Одно окно

Структура УО

График работы администрации

Горячая линия

Порядок организации работы с обращениями граждан, поступивших в ходе
 «горячих линий» и «прямых телефонных линий» 
в государственном учреждении образования 
«Специальная общеобразовательная школа для детей с нарушениями психического развития (трудностями в обучении) г. Могилёва»

  • «Горячая телефонная линия»проводится во всех учреждениях образования каждый день в течение всего рабочего времени (8.00-17.00);
  • Ответственным за проведение «горячих линий» является дежурный администратор школы.

Телефоны дежурных администраторов:

Дмитриева С.В.– 64-56-11,

Гринёва Е.Б.– 64-51-14,

Колесова Т.А. – 64-51-14,

Новикова А.Ю. – 64-57-07

  • обращения, поступившие в ходе «горячей телефонной линии» требуют дополнительного изучения вопроса и подлежат регистрации.
  • «Прямая телефонная линия»проводится директором один раз в квартал во второй вторник первого месяца квартала с 17.00 до 18.00
  • в школе проводятся тематические «прямые телефонные линии» по актуальным вопросам функционирования учреждения образования;
  • при необходимости дополнительного изучения вопроса, проведения специальной проверки или запроса соответствующей информации обращение регистрируется в день его поступления путем оформления регистрационно-контрольной карточки.

Вышестоящие органы

Режим работы управления по образованию
Могилевского городского исполнительного комитета:

понедельник-пятница 8.00-13.00, 14.00-17.00

График приема граждан

Новикова Ирина Леонидовна

Начальник управления по образованию Могилевского городского исполнительного комитета

Каб. 701
тел. 42 24 05

четверг — с 8.00 до 13.00

Примечание: в случае отсутствия начальника отдела образования, спорта и туризма прием граждан осуществляет заместитель начальника отдела Авсеенко Раиса Викторовна (каб. 714)

Авсеенко Раиса Викторовна

Заместитель начальника
управления по образованию Могилевского городского исполнительного комитета

Каб. 714

тел. 42 03 59

Предварительная запись на прием: 42 23 12
Адрес электронной почты: obrazovanie.mogilev@tut.by
Ответственный: Филипенко Нина Петровна
секретарь (к. 702)

По интересующим Вас вопросам Вы можете  обратиться:

1.

ГРАФИК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ

ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН АДМИНИСТРАЦИЕЙ ШКОЛЫ

ДОЛЖНОСТЬ

ФИО

ДЕНЬ

НЕДЕЛИ

ВРЕМЯ

ТЕЛЕФОН

Директор школы

Дмитриева Светлана Владимировна

Вторник

Суббота

(каб. № 11)

14:00-20:00

9:00-13:00

64-56-11

Заместитель директора

 по учебной работе

Гринева

 Елена Борисовна

Среда

(каб. № 12)

14:00-19:00

64-51-14

Заместитель директора

по воспитательной работе

Колесова

Татьяна Александровна

Четверг

(каб. № 12)

14:00-19:00 64-51-14

В 1, 3, 4, 5 субботы приема граждан с 9:00 до 14:00 осуществляет дежурный администратор

Предварительная запись на прием и предварительное консультирование осуществляются

по тел.: 64-57-07

Книга замечаний и предложений находится у секретаря школы Новиковой Натальи Николаевны

2-й этаж, каб. № 12

электронный адрес: guo-speceduschool-mogilev@yandex.by

сайт школы: Speceduschool.mogilev.by

2. В управление по образованию Могилевского горисполкома

понедельник-пятница 8.00-13.00, 14.00-17.00

Начальник  управления по образованию Могилевского горисполкома — Новикова Ирина Леонидовна каб. № 701, тел. 42-24-05)

четверг: с 8:00 до 13:00

Примечание: в случае отсутствия начальника управления по образованию Могилевского горисполкома прием граждан осуществляет заместитель начальника управления по образованию Могилевского горисполкома Авсеенко Раиса Викторовна (каб. №714)

Телефон «ГОРЯЧЕЙ» ЛИНИИ

управления по образованию

Могилевского горисполкома,

предварительная запись на прием: 42-23-12

адрес электронной почты: obrazovanie.mogilev@tut.by

Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010г. №200 «Об утверждении перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»

(в редакции Указа Президента Республики Беларусь от 19.04.2012 №197)

ПЕРЕЧЕНЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ОБРАЗОВАНИЯ «СПЕЦИАЛЬНАЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА ДЛЯ ДЕТЕЙ С НАРУШЕНИЯМИ ПСИХИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ (ТРУДНОСТЯМИ В ОБУЧЕНИИ) Г. МОГИЛЁВА»

6.1. Выдача дубликатов:

6.1.1. документа об образовании, приложения к нему, документа об обучении;

6.2. Выдача в связи с изменением половой принадлежности:

6.2.1. документа об образовании, приложения к нему, документа об обучении;

6.3. Выдача справки о том, что гражданин является обучающимся (с указанием необходимых сведений, которыми располагает учреждение образования, организация, реализующая образовательные программы послевузовского образования, иная организация, индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с законодательством предоставлено право осуществлять образовательную деятельность).

2.1. Выдача выписки (копии) из трудовой книжки;
2.2. Выдача справки о месте работы, службы и занимаемой должности;
2.3. Выдача справки о периоде работы, службы;

1.1.5. О постановке на учет (восстановлении на учете) граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий.

1.1.5-1. О внесении изменений в состав семьи, с которым гражданин состоит на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий (в случае увеличения состава семьи).

1.1.5-2. О внесении изменений в состав семьи, с которым гражданин состоит на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий (в случае уменьшения состава семьи).

1.1.5-3. О включении в отдельные списки учета нуждающихся в улучшении жилищных условий.

1.1.6. О разделе (объединении) очереди, о переоформлении очереди с гражданина на совершеннолетнего члена его семьи.

1.1.7. О снятии граждан с учета нуждающихся в улучшении жилищных условий.

1.3.1. Выдача справки о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий

Государственное учреждение образования

«Специальная общеобразовательная школа для детей с нарушениями психического развития (трудностями в обучении) г. Могилёва»

Школа расположена по адресу: 212030 г. Могилёв, пер. Мигая, д. 10

Электронный адрес: guo-speceduschool-mogilev@yandex.by

Телефоны:
Директор 64-56-11
Приёмная 64-57-07
Учительская 64-53-10
Заместители директора 64-51-14
СППС 66-98-25

Электронные обращения граждан и юридических лиц принимаются на электронный адрес guo-speceduschool-mogilev@yandex.by

Электронные обращения, поступившие в государственное учреждение образования «Специальная общеобразовательная школа для детей с нарушениями психического развития (трудностями в обучении) г. Могилёва», подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений.

Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю предлагается обратиться с устным или письменным обращением.

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.

На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:

  • заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
  • в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

Электронные обращения, поступившие в государственное учреждение образования «Средняя школа №2 г. Могилёва», рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее одного месяца.

Случаи оставление обращений без рассмотрения по существу

Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:

  • обращения не соответствуют указанным требованиям;
  • обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;
  • обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции государственного учреждения образования «Специальная общеобразовательная школа для детей с нарушениями психического развития (трудностями в обучении) г. Могилёва»;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • заявителем подано повторное обращение, в том числе внесённое в книгу замечаний и предложений, и в нём не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам;
  • нарушают действия законодательства;
  • противоречат основам морали и нравственности.

Требования, предъявляемые к электронным обращениям

К рассмотрению принимаются электронные обращения на государственных языках Республики Беларусь (русском или белорусском), относящиеся к компетенции государственного учреждения образования «Специальная общеобразовательная школа для детей с нарушениями психического развития (трудностями в обучении) г. Могилёва», в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

Электронное обращение граждан в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Случаи необходимости предоставления документов и (или) сведений к своему электронному обращению:

  • документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей,
  • документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений;
  • документы и (или) сведений, необходимых для решения вопросов, изложенных в обращениях.

(допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений, в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (OD), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG)).

Обжалование ответов на обращения:

Ответ государственного учреждения образования «Специальная общеобразовательная школа для детей с нарушениями психического развития (трудностями в обучении) г. Могилёва» на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.

Ответ государственного учреждения образования «Специальная общеобразовательная школа для детей с нарушениями психического развития (трудностями в обучении) г. Могилёва» на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.

Ответ на жалобу в вышестоящую организацию может быть обжалован в суд, если при рассмотрении этой жалобы принято новое решение, относящееся к компетенции соответствующей вышестоящей организации.

Рассмотрение вышестоящей организацией жалобы по существу осуществляется в порядке и сроки, установленные настоящим Законом для рассмотрения обращений.

Заявитель имеет право отозвать своё электронное обращение до рассмотрения его по существу путём подачи соответствующего письменного заявления. В случае отзыва заявителем своего обращения государственное учреждение образования «Специальная общеобразовательная школа для детей с нарушениями психического развития (трудностями в обучении) г. Могилёва» прекращает рассмотрение этого обращения по существу и возвращают заявителю оригиналы документов, приложенных к обращению. Отзыв электронного обращения осуществляется путём подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению директора государственного учреждения образования «Специальная общеобразовательная школа для детей с нарушениями психического развития (трудностями в обучении) г. Могилёва» либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного учреждения образования «Специальная общеобразовательная школа для детей с нарушениями психического развития (трудностями в обучении) г. Могилёва» в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Комментирование запрещено.